38
%
配送时效
提升
22
%
运输成本
下降
01
客户背景
企业承接的干线运输与城配业务分布在全国多地，调度主要依靠电话和调度员经验，运单在途状态需要客户反复来电查询。
02
面临的问题
-
调度依赖人工经验
车辆与线路安排不够合理
-
运单在途状态不透明
客户查询压力大
-
运输成本与时效缺少统一统计
难以核算线路真实成本
04
落地过程
-
运输业务与线路调研
梳理干线运输与城配流程
-
调度平台搭建
车辆与司机信息维护
-
路径优化规则配置
试点线路运行
-
全国线路分批推广
上线交接
05
项目成效
调度自动推荐线路与车辆
车辆与线路安排更合理
运单在途状态可查
客户可自主查询
运输时效与成本
可按线路统计
运单状态能查以后，客服接到的查询电话明显少了，调度也能腾出手管线路。